En muchos edificios de España hay un aparato que hace una llamada cada tres días sin que ningún vecino lo sepa. No habla con nadie. Solo comprueba que, si un día alguien se queda encerrado entre el tercero y el cuarto, el botón de la campanita conectará con una persona al otro lado. Es el ascensor, y una buena parte de ellos hace esa llamada por la red 2G, la misma que usaban los Nokia con los que jugábamos a la serpiente.
Esa red tiene los años contados. La 3G, también. Y lo curioso del apagón que viene es que casi todo el mundo piensa en el móvil, cuando el móvil es lo que menos problemas va a dar. Los que de verdad se pueden quedar mudos son aparatos en los que nadie piensa porque llevan años funcionando solos: la alarma de casa, el colgante de teleasistencia de una madre que vive sola, el botón SOS del techo del coche, el abrepuertas de la finca del pueblo.
Este artículo es un recorrido por todos ellos. La idea es que termines de leer sabiendo qué tienes en casa que dependa de estas redes, a quién tienes que llamar y qué tienes que preguntarle exactamente.
El apagón en cuatro números
Lo que no hay, a día de hoy, es un calendario común. El Gobierno abrió una consulta pública en diciembre de 2025 para ordenar el proceso y la cerró en enero de 2026, pero cada operador sigue marcando su propio ritmo. Por eso conviene leer todas las fechas de este artículo como lo que son: previsiones de las compañías, que ya se han movido otras veces.
Por qué apagan unas redes que todavía funcionan
Desde fuera parece un capricho. Si funciona, ¿para qué tocarlo? La razón es más prosaica de lo que parece: mantener cuatro generaciones de red a la vez cuesta dinero y electricidad, y ocupa frecuencias que rinden mucho más con 4G y 5G. Las bandas de 900 y 2100 MHz que hoy usan el 2G y el 3G son las que mejor atraviesan paredes y llegan lejos en zonas rurales. Reutilizarlas para 4G y 5G es la manera más barata de mejorar la cobertura dentro de casa y en los pueblos.
Y el uso real del 3G ya es residual. Según los datos que se manejan en el sector, menos del 1,75 % de la población lo utiliza, mientras que el 4G llega prácticamente al 99,99 %. Para un operador, mantener viva una red para tan poca gente es difícil de justificar.
¿Y por qué el 2G aguanta más que el 3G, si es más viejo?
Es la pregunta que se hace todo el mundo, y tiene su lógica. El 2G es tosco, pero llega a casi todas partes, consume muy poco y durante dos décadas fue la red elegida por los fabricantes de cualquier cosa que tuviera que mandar un aviso corto: alarmas, ascensores, contadores, datáfonos, máquinas de vending, localizadores. Hay millones de esos aparatos instalados. El 3G, en cambio, se usó casi solo para móviles, y los móviles ya se han pasado al 4G hace tiempo.
Por eso el orden lógico es el que estamos viendo: primero cae el 3G, que ya no hace falta a casi nadie, y el 2G se queda unos años más como red de respaldo para todo ese parque de aparatos veteranos. Esto tiene una consecuencia práctica que conviene tener clara: los aparatos que solo funcionan en 3G son los primeros en caer, aunque sean más modernos que los de 2G.
Cómo va cada operador
Esta es la foto a principios de noviembre de 2026, con lo que han ido comunicando las compañías:
| Operador | 3G | 2G |
|---|---|---|
| Vodafone También Lowi |
Apagado Empezó en 2022 y lo terminó en 2024. | Activo Sin fecha de cierre publicada. |
| Movistar También O2 |
Fase final Ya hay zonas sin 3G y prevé completarlo en 2027. | Previsto Detrás del 3G, también con 2027 en el horizonte. |
| MasOrange Orange, Jazztel, Yoigo, MásMóvil, Pepephone, Simyo, Lebara, Llamaya, Euskaltel, R, Telecable y Virgin telco |
En marcha Ya apagado en Zamora, La Rioja y Cáceres. Cierre total previsto el 31 de diciembre de 2027. | Activo Lo mantendrá hasta finales de 2030. |
Si el nombre de MasOrange no te suena, es normal: no aparece en ninguna factura. Es la empresa que nació al fusionarse Orange y el grupo MásMóvil, y hoy es el operador con más líneas de España. Funciona con sus marcas de siempre, así que si tienes Yoigo, Jazztel, Pepephone o Simyo, estás en su red. Lo mismo pasa con las demás: O2 es una marca de Movistar y Lowi, de Vodafone. Y las compañías que no pertenecen a ningún grupo usan, total o parcialmente, la red de uno de los tres grandes. Si tu tarifa va sobre la red de Movistar, el apagado de Movistar es también el tuyo, aunque en la factura ponga otro nombre. Digi, que durante años se apoyó en Movistar para dar 2G y 3G, ya ha abierto las llamadas por 4G (VoLTE) a sus clientes, precisamente para no depender de esas redes.
Por encima de todo esto está Bruselas. La Comisión Europea ha pedido a los países que mantengan al menos una red de las antiguas, de las que conmutan llamadas «a la vieja usanza», hasta 2030 como mínimo. El motivo principal son los coches: hay millones circulando con un sistema de emergencia que solo sabe hablar 2G o 3G. En España, el 2G de MasOrange cumple de momento ese papel.
La pregunta que casi nadie se hace: ¿con quién habla tu aparato?
Aquí está la trampa en la que cae mucha gente. Pensamos: «Si Orange mantiene el 2G hasta 2030, tengo tiempo». Pero tu alarma no se conecta a «la red 2G de España». Se conecta a la red del operador cuya tarjeta SIM lleva dentro. Si esa tarjeta es de Movistar, el día que Movistar apague su 2G tu alarma se queda muda, aunque la antena de Orange esté a cincuenta metros funcionando perfectamente.
Hay matices. Muchas empresas de seguridad y de ascensores usan tarjetas pensadas para máquinas (las llaman M2M o IoT), que pueden engancharse a la red de varios operadores. Esos aparatos aguantarán más, porque saltarán a la red 2G que siga en pie. Pero no todas lo hacen, y desde fuera no hay forma de saberlo. Por eso, en todas las llamadas que te propongo más abajo, hay una pregunta que se repite: qué tarjeta lleva el aparato y a qué redes puede conectarse.
El caso del 112 es distinto. Las llamadas de emergencia pueden usar la red de cualquier operador, no solo la tuya. Por eso un móvil antiguo o el eCall de un coche pueden seguir llamando al 112 mientras quede alguna red compatible en pie, aunque su compañía ya la haya apagado. No es una garantía absoluta (depende de la cobertura que haya en ese punto concreto), pero sí explica por qué el gran plazo para los coches es 2030 y no 2027.
Un recorrido por tu casa, aparato a aparato
Vamos a hacerlo como si fuera una inspección. He ordenado los aparatos de más a menos preocupantes, según lo que te juegas si dejan de funcionar y lo poco que avisan.
El ascensor del portal
Riesgo alto · lo resuelve la comunidad
La normativa obliga a que el ascensor tenga comunicación en los dos sentidos con un servicio de rescate y a que ese sistema se compruebe solo, con una llamada de prueba al menos cada tres días. En los ascensores más antiguos, esa comunicación va por un módulo 2G. Si la red desaparece, el autotest falla y el botón de alarma deja de conectar con nadie.
España tiene más de un millón de ascensores, el mayor número por habitante del mundo, y la mitad pasa de los veinte años. El sector calcula que unos 400.000 siguen pendientes de modernizar sus comunicaciones. La instrucción técnica vigente (la ITC AEM 1, aprobada por el Real Decreto 355/2024 y en vigor desde julio de 2024) ya obliga a revisar a fondo los ascensores viejos, así que muchas comunidades van a tener que pasar por el mantenedor de todas formas.
La señal de aviso: si los pictogramas de la botonera (la campana, el teléfono) parpadean, el sistema de alarma está fallando. Desde la cabina no se puede saber qué red usa; eso lo sabe la empresa de mantenimiento.
El pulsador de teleasistencia
Riesgo alto · lo resuelve quien presta el servicio
Es el colgante o la pulsera que llevan muchas personas mayores para pedir ayuda si se caen. El pulsador habla con una base en casa, y esa base avisa a la central. Hay bases que van por línea fija y otras que llevan su propia tarjeta móvil, y estas segundas son las delicadas si usan 2G o 3G. También hay dispositivos de teleasistencia móvil, que se llevan fuera de casa, con el mismo problema.
Lo bueno es que casi siempre hay alguien responsable detrás: el ayuntamiento, la diputación, la comunidad autónoma, Cruz Roja o la empresa privada que lo gestione. No es un aparato que tú hayas comprado en una tienda, así que no te toca a ti encontrar un sustituto. Lo que sí te toca es preguntar, sobre todo si el equipo lleva muchos años instalado.
Un detalle que se olvida a menudo: si en casa de tus padres se cambió hace poco el teléfono fijo de toda la vida por uno que funciona a través de la red móvil (pasa mucho en zonas rurales), la base de teleasistencia depende también de esa conexión. Merece la pena mencionarlo cuando llames.
La alarma de casa o del negocio
Riesgo alto · lo resuelve tu empresa de seguridad
Los expertos del sector calculan que una alarma instalada antes de 2021, más o menos, tiene muchas papeletas de funcionar por 2G o 3G. Lo traicionero es que la alarma no se apaga: sigue detectando movimiento, sigue pitando, la sirena sigue sonando. Lo que deja de hacer es avisar a la central receptora y a tu móvil. Es decir, sigue pareciendo que funciona justo hasta el día en que la necesitas.
Si tienes contrato con central receptora, la empresa está obligada a vigilar que la comunicación funcione y a detectar cuándo deja de recibir las señales de prueba. En la práctica, eso significa que tarde o temprano te llamarán. Lo que te propongo es adelantarte, porque no es lo mismo decidir con calma que con prisa. En algunos casos basta con cambiar el módulo de comunicaciones por uno 4G; en otros, toca cambiar el equipo entero.
Si tu alarma es de las que te montas tú, sin cuota y con una tarjeta SIM que metiste en su día, la responsabilidad es tuya. Mira el manual o la ficha del modelo: si pone GSM, GPRS o 2G a secas, sin mencionar LTE o 4G, tiene fecha de caducidad.
El botón SOS del coche (eCall)
Riesgo medio · no tienes que hacer nada, pero conviene saberlo
Desde 2018, los modelos nuevos que se homologan en Europa llevan eCall: un sistema que llama solo al 112 si el coche sufre un accidente grave y envía su posición. El problema es que muchos de esos módems solo hablan 2G o 3G. Un estudio encargado por la Comisión Europea estima que hasta 64 millones de vehículos podrían perder esa función cuando se completen los apagados.
La tranquilidad es doble. Primero, el coche sigue circulando y pasando sus revisiones con normalidad: lo que pierdes es la llamada automática, no la posibilidad de usarlo. Segundo, como el eCall llama al 112, puede usar la red 2G de cualquier operador mientras quede alguna en pie, y por eso Bruselas insiste en mantener al menos una hasta 2030. Desde el 1 de enero de 2026, los modelos nuevos que se homologan llevan ya el sistema de nueva generación (NG eCall), que funciona sobre 4G y 5G.
Lo que sí puedes hacer: mirar en el manual qué tipo de módem lleva tu coche y preguntar en el concesionario si la marca tiene prevista alguna actualización. Algunas, como Renault, ya tienen páginas específicas sobre el tema.
La casa del pueblo o la segunda residencia
Riesgo medio · casi siempre lo resuelves tú
Aquí se concentra la tecnología «que pusimos en su día y funciona». Abrepuertas de cancela o de garaje que se activan con una llamada perdida, termostatos que se encienden con un SMS, controladores de riego, cámaras con tarjeta, alarmas sencillas de las que se compran por internet, routers 3G para tener algo de internet los fines de semana. Muchos son aparatos de 2G o 3G, y casi ninguno avisa de nada.
La buena noticia es que suelen ser baratos de sustituir: casi todos tienen hoy una versión 4G a un precio parecido. La mala, que es fácil olvidarse de ellos hasta el día que llegas y la cancela no se abre.
El portero automático GSM
Riesgo medio · lo resuelve la comunidad o el propietario
En urbanizaciones y casas sin línea fija es habitual el portero que, en lugar de un telefonillo, llama al móvil del vecino. Si su tarjeta va por 2G o 3G, correrá la misma suerte que todo lo demás. Basta con mirar la etiqueta del equipo o preguntar al instalador.
El datáfono de la tienda y la máquina de vending
Riesgo bajo para ti · lo resuelve el proveedor
Si tienes un pequeño negocio con datáfono portátil, pregunta al banco o a la empresa que te lo alquila. Los terminales modernos van por 4G o wifi, pero algunos antiguos siguen en 2G. Normalmente el proveedor los cambia, aunque conviene confirmarlo antes de una temporada fuerte.
Tu móvil
Riesgo bajo en general · alto si es un móvil de teclas antiguo
Lo dejo para el final porque merece un apartado propio. Te lo cuento justo debajo.
Cómo saber si tu móvil sobrevivirá al apagón
Que un móvil tenga 4G no significa que pueda llamar por 4G. Durante muchos años, la mayoría de los teléfonos usaban el 4G para internet y, cuando entraba una llamada, saltaban por debajo al 3G o al 2G. Para hablar por 4G hace falta una función que se llama VoLTE (voz sobre LTE). Sin ella, cuando desaparezcan las redes antiguas, el móvil seguirá teniendo datos, pero no podrá hacer ni recibir llamadas normales.
¿Quién debería preocuparse? Sobre todo quien tenga un móvil de teclas antiguo (los típicos para personas mayores), un smartphone de hace muchos años o un modelo de importación que no esté homologado con las operadoras españolas. Los iPhone de los últimos diez años y prácticamente cualquier Android de gama media o alta reciente llevan VoLTE.
Tres comprobaciones, de más fácil a más fiable
- Mira la barra de estado durante una llamada. Si mientras hablas aparece «4G», «LTE» o «VoLTE» junto a la cobertura, vas bien. Si el indicador cambia a «3G», «H», «H+» o «E» al descolgar, tu llamada está bajando a las redes que se van a apagar.
- Busca la opción en los ajustes. En iPhone está en Ajustes, Datos móviles, Opciones y Voz y datos: si ves «LTE, VoLTE activado», perfecto. En Android depende de la marca, pero suele estar en Ajustes, Conexiones o Red móvil, con nombres como «Llamadas VoLTE», «Llamadas 4G» o «Llamadas HD». Si existe, actívala.
- Fuerza el 4G y haz una llamada. Algunos Android permiten elegir «Solo 4G» o «Solo LTE» como tipo de red preferida. Si con esa opción puedes llamar y recibir llamadas sin problema, tu móvil está preparado. Acuérdate de dejarlo después como estaba.
Hay un último matiz: VoLTE no depende solo del teléfono, también de que tu operador lo tenga activado para ese modelo concreto. Hay móviles con VoLTE que funcionan con una compañía y no con otra. Movistar, por ejemplo, ya ha activado VoLTE y las llamadas por wifi en sus líneas de prepago, de forma automática en los móviles compatibles. Si la opción no te aparece, pregunta a tu operador antes de pensar en cambiar de teléfono.
Si al final toca renovar el móvil de tus padres, no hace falta gastar mucho: hay móviles para mayores con 4G y VoLTE por bastante menos de lo que cuesta una cena, con teclas grandes y botón SOS. Asegúrate de que en la ficha ponga VoLTE de forma explícita, no solo 4G. Y si buscas algo con pantalla táctil, en nuestra guía de móviles con mejor relación calidad-precio todos los modelos son compatibles.
A quién llamar y quién paga cada cosa
No hay una regla única ni un precio oficial, porque cada aparato tiene su dueño y su contrato. Pero sí hay un patrón bastante claro:
| Aparato | A quién llamar | Quién suele pagar |
|---|---|---|
| Ascensor | Administrador de fincas o empresa mantenedora | La comunidad de propietarios, como cualquier mejora del ascensor. Conviene llevarlo a la junta. |
| Alarma con cuota | Tu empresa de seguridad | Depende del contrato. Hay empresas que lo asumen y otras que lo cobran. Pide el presupuesto por escrito. |
| Alarma sin cuota | Nadie: es tuya | Tú. Cambiar el módulo o el equipo por uno 4G. |
| Teleasistencia pública | Servicios sociales del ayuntamiento o la entidad que la presta | El servicio. El usuario no debería tener que comprar nada. |
| Teleasistencia privada | La empresa con la que tenéis el contrato | Según contrato. Pregunta antes de que te lo ofrezcan como «mejora». |
| Coche (eCall) | Concesionario o servicio oficial de la marca | Hoy no hay obligación de adaptar nada. Si la marca ofrece una actualización, pregunta las condiciones. |
| Móvil sin VoLTE | Tu operador, para confirmarlo | Tú, si toca cambiar de teléfono. |
| Aparatos del pueblo | El fabricante o el instalador | Tú. Suelen ser recambios baratos. |
Una advertencia, porque estas cosas siempre atraen a los listos: el apagón es la excusa perfecta para llamadas comerciales del tipo «le llamamos de su compañía de alarmas, tenemos que cambiarle el equipo urgentemente». Si no la has llamado tú, cuelga y llama tú al número que aparece en tu contrato o en tu factura. Si te machacan con llamadas de este tipo, en nuestra guía del prefijo 400 y las llamadas comerciales te explicamos cómo bloquearlas y denunciarlas.
Qué preguntar, tal cual
La mayoría de las veces el problema no es que no te quieran contestar, sino que no sabemos qué preguntar. Copia estas preguntas en una nota del móvil y úsalas cuando llames.
Al administrador de fincas o a la mantenedora del ascensor
- ¿El sistema de comunicación del ascensor depende solo de 2G o de 3G?
- ¿Qué tarjeta lleva y puede conectarse a más de un operador?
- ¿Cuándo tenéis prevista la migración a 4G y cuánto costará a la comunidad?
- ¿Está incluido en la revisión que nos toca por la nueva normativa de ascensores?
A la empresa de alarmas
- ¿Mi comunicador es 2G, 3G o 4G?
- ¿Tiene una segunda vía de comunicación, por ejemplo internet?
- Si hay que cambiarlo, ¿basta con el módulo o hay que cambiar la central?
- ¿Tiene coste para mí? ¿Me lo podéis enviar por escrito antes de aceptar?
- ¿El cambio modifica la permanencia o la cuota de mi contrato?
Al servicio de teleasistencia
- ¿La base de casa se comunica por línea fija o por red móvil?
- Si es por red móvil, ¿usa 2G, 3G o 4G?
- ¿Tenéis previsto cambiar los equipos antiguos y cuándo?
- ¿Qué pasa si se corta la luz o la cobertura? ¿Cómo me entero de que el aparato ha dejado de funcionar?
Al concesionario
- ¿El eCall de mi coche es 2G, 3G o 4G?
- ¿La marca tiene prevista alguna actualización y en qué condiciones?
- ¿Los servicios conectados (app, localización, mantenimiento remoto) dejarán de funcionar?
Lo que se dice y lo que hay
«Mi móvil tiene 5G, así que estoy a salvo».
Casi seguro que sí, pero por el VoLTE, no por el 5G. Si tu móvil es reciente y de una marca conocida, no tienes que hacer nada.
«Mi alarma va bien, la probé el otro día y pitó».
Que pite no significa que avise. Lo que se apaga es la comunicación con la central y con tu móvil, no la sirena.
«El coche no pasará la ITV si no funciona el eCall».
No hay ninguna norma que lo diga. El coche puede seguir circulando con total normalidad. Lo que pierde es la llamada automática al 112 si no queda ninguna red compatible.
«El 2G aguanta hasta 2030, me sobra tiempo».
Solo si tu aparato puede conectarse a la red que siga en pie. Si su tarjeta es de un operador que apaga antes, se queda mudo antes.
«Me avisarán».
Puede que sí, puede que no. Muchas tarjetas de alarmas y ascensores no están a tu nombre, y el operador no sabe quién eres. Mejor preguntar tú.
Aprovecha la revisión para poner al día tu casa
Si vas a revisar qué aparatos de casa dependen de la red móvil, es buen momento para hacer limpieza general. Muchas alarmas nuevas se conectan por wifi y 4G a la vez, así que te conviene tener la red de casa en condiciones: en nuestra guía de seguridad de la red doméstica verás qué ajustes revisar, y en la de cómo saber si alguien te roba el wifi, cómo detectar intrusos. Si estás pensando en cambiar de router, mira antes qué ofrece el wifi 7 en la vida real.
Y si el cambio de la alarma te lleva a montar algo más moderno en casa, nuestra selección de dispositivos inteligentes te da ideas para empezar sin complicarte. Para los padres, otro trámite que ya se hace desde el móvil es el carné de identidad: te contamos cómo funciona el DNI en el móvil con MiDNI.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se apaga el 2G en España?
No hay una fecha única. Movistar prevé cerrar su 2G después del 3G, con 2027 como horizonte; MasOrange lo mantendrá hasta finales de 2030; y Vodafone no ha publicado fecha. La Comisión Europea ha pedido mantener al menos una red de este tipo hasta 2030.
¿Cuándo se apaga el 3G en España?
Vodafone ya lo apagó entre 2022 y 2024. Movistar está en la fase final y prevé terminar en 2027. MasOrange lo ha apagado ya en algunas provincias y quiere completar el cierre el 31 de diciembre de 2027.
¿Mi móvil dejará de funcionar con el apagón?
Si es un smartphone razonablemente reciente, no. El problema lo tienen los móviles sin VoLTE, que necesitan el 2G o el 3G para las llamadas. Puedes comprobarlo mirando si aparece la opción de llamadas VoLTE en los ajustes o si la barra de estado sigue en 4G durante una llamada.
¿Cómo sé si mi alarma usa 2G o 3G?
Pregunta a tu empresa de seguridad qué comunicador lleva y si tiene una segunda vía, como internet. Si la alarma es tuya y sin cuota, mira el manual: si solo pone GSM, GPRS o 2G, sin mencionar 4G o LTE, tendrás que cambiarla.
¿Quién paga el cambio del ascensor?
Lo normal es que lo pague la comunidad de propietarios, como cualquier otra actuación en el ascensor. Pide a la empresa mantenedora un presupuesto y llévalo a la junta con tiempo.
¿El coche pasará la ITV si el eCall deja de funcionar?
No existe ninguna norma que impida circular o pasar la ITV por este motivo. El coche sigue siendo legal; lo que se pierde es la llamada automática al 112 en caso de accidente grave si no queda ninguna red compatible.
¿Qué hago con la teleasistencia de mis padres?
Llama al servicio que la presta, ya sea el ayuntamiento, la comunidad autónoma, Cruz Roja o una empresa privada, y pregunta si la base o el dispositivo móvil usan 2G o 3G y cuándo tienen previsto cambiarlos. Si es un servicio público, el cambio no debería costaros nada.
La lista para la puerta de la nevera
Si solo vas a hacer una cosa después de leer esto, que sea esta. Imprímela o hazle una foto, y ve tachando:
- Preguntar al administrador de fincas por el ascensor.
- Llamar a la empresa de alarmas, con las preguntas de arriba.
- Revisar la alarma o los aparatos de la casa del pueblo.
- Llamar al servicio de teleasistencia de mis padres o mis abuelos.
- Comprobar si el móvil de los mayores de casa tiene VoLTE.
- Mirar en el manual del coche qué eCall lleva.
- Si tengo negocio, preguntar por el datáfono.
Todo esto se hace en una tarde, con un par de llamadas y algún manual. No es un drama, y la mayoría de aparatos tienen arreglo sencillo. El problema del apagón no es técnico, es de olvido: aparatos que llevan quince años haciendo su trabajo en silencio y de los que nadie se acuerda hasta que hacen falta. El ascensor seguirá llamando cada tres días. Lo único que hay que asegurar es que, cuando alguien apriete la campanita, haya alguien al otro lado.
